pvn123 Мысли (pvn123) wrote,
pvn123 Мысли
pvn123

Category:

Из методов ведения ИТ проектов

Я занимаюсь ИТ (информационные технологии) проектами.

Для меня всегда было самое важное в ИТ проекте - обеспечить реальную пользу людям от этой работы.

Лет 30 назад мне была важнее разработка.
А сейчас мне важна вся цепочка, от разработки до полного внедрения.

И у меня уже накопилось много методов успешного ведения проектов.
О чём я и пишу периодически.

И есть у меня один метод, который я применяю в очень трудных ситуациях, когда надо достичь результата, но времени мало.

Суть этого метода проста:

1. Сначала ручной труд снять с пользователей и перевести его на своих ИТ сотрудников - операторов и службу поддержки.
2. А уже после успешной работы (пару недель или месяц) ручную работу своих сотрудников автоматизировать.

Этот метод очень эффективен, когда у меня около сотни пользователей разбросаны по разным филиалам.
Пользователей надо обучать, но если работа сложная, то обучить всех 100 крайне сложно.

Поэтому, выгодно сначала работу с удаленных пользователей забрать на своих опытных ИТ сотрудников.
И это подается как "успех автоматизации" - мы снимаем ручную работу со 100 пользователей.


В условиях тяжело идущего внедрения, когда совет директоров сопротивляется любым доп работам для своих сотрудников - это очень эффективный метод.

Я так перевел ручную работу на своих. Легко убедил совет директоров, что автоматизация - это большое благо и никакой ручной работы.
А потом спокойно программисты легко автоматизировали работу своей ИТ поддержки.

Назовём этот метод - "Двухэтапное уничтожение ручного труда".
.
Tags: ИТ
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 9 comments