Одна простая, но очень важная мысль про рекламу
Я надеюсь, что все это знают.
Или, по крайней мере, должны это знать.
Но в реальной жизни все, с кем я сталкивался, либо забывают про это, либо не обращают на это внимания.
Во всяком случае, я ни разу не слышал, чтобы кто-нибудь из корифеев рекламы или простых смертных озвучивал эту простую и очевидную мысль.
Реклама на фирме - это очень длинная цепочка.
Даже так:
Реклама на фирме - это очень-очень длинная-длинная цепочка.
Каждый раз, когда к вам приходит директор рекламной площадки и предлагает свои услуги - вы рассматриваете с ними только одно маленькое звено этой цепи.
Даже так:
Одна рекламная площадка - это только одно очень-очень маленькое-маленькое звено общей цепи организации рекламы на вашей фирме.
Даже так:
Одна рекламная площадка - это одно звено цепи.
Таких звеньев - очень много.
И таких цепочек очень много.
Цепочки - это взаимодействие с различными рекламными площадками.
Например Интернет реклама - одна важнейшая цепочка.
Реклама в печатных изданиях - вторая цепочка.
Реклама на радио - третья.
И таких цепочек - сотни.
Количество еще зависит от того, как вы их сгруппируете.
А вот отдельные звенья каждой цепочки это:
1. Конкретный сотрудник, который формирует свою рекламу.
2. Технология подачи рекламы.
3. Технология проверки, контроля выхода рекламы.
4. Технология контроля и настройки эффективности рекламы.
5. Технология приема обращений по этой рекламе.
6. Технология работы с клиентами = качество обработки звонков (обращений)
7. Контроль сделок по данному виду рекламы.
8. Отчисление полученных финансов на поддержание и развитие именно этого вида рекламы.
Это - только самые крупные звенья.
И если любое из них порвется - порвется вся цепь.
Зачем вам даже самая эффективная реклама, если ваши менеджеры не могут правильно обработать обращение, не могут правильно поговорить с клиентом, правильно ответить на звонок?
Зачем вам самая эффективная технология раскрутки, если сотрудник, пишет текст своей рекламы плохо, с ошибками, не присоединяет фотографии, и на такой текст никто практически не смотрит?
Следствие 1.
Говорить с конкретными рекламными площадками можно и нужно.
Но также нужно понимать, что эффективность работы с конкретной рекламной площадкой зависит не только от неё (от качества самой площадки), но еще от очень многих вещей.
Сильно зависит от того, кто и как составляет тексты для этой площадки, как часто и оперативно они подаются на эту площадку. Очень сильно зависит от того, как менеджер потом работает со звонками, пришедшими от этой рекламы.
Грубо говоря, если у вас плохой менеджер работает на этом направлении, то вам реклама на этом направлении не нужна, ибо не поможет.
Следствие 2.
Нельзя оценивать эффективность рекламных площадок саму по себе. Вам это не нужно.
Вы должны оценивать эффективность только для вашего конкретного случая - именно для вашего конкретного персонала менеджеров.
Пример: если у вас сидят опытные старенькие тетеньки, то им нужны классически звонки клиентов. Давать пожилым тетенькам, не работающим в Интернете, пусть и отличные контакты в социальных сетях бесполезно - только впустую тратить эти запросы в социальных сетях.
Теперь, например, относительно конкретной технологии:
"Торг в реальном времени (англ. Real Time Bidding, RTB)".
RTB - это сама по себе хорошая вещь.
В общем виде, я думаю, что нужно пробовать и запускать все технологии.
Во всяком случае - как можно больше пробовать. А запускать - только эффективные для вашего конкретного случая..
Но для организации конкретной технологии подачи рекламы в большой фирме нужно учитывать всю длинную цепочку созревания, формирования рекламы и даже цепочку обработки звонков (Обращений) по этой рекламе.
А вот эта длинная-длинная цепочка хорошо функционирует только если её все время настраивать, поддерживать, контролировать.
Поэтому хорошее седло хорошо смотрится только на хорошей лошади.
На корове даже на хорошей корове седло смотрится плохо.
Ушки у зайчика красивы только на зайчике, для ёжика они очень плохо подходят.
Это всё - продолжение мысли http://pvn123.livejournal.com/542460.html про рейтинги рекламных площадок.
.
.
Или, по крайней мере, должны это знать.
Но в реальной жизни все, с кем я сталкивался, либо забывают про это, либо не обращают на это внимания.
Во всяком случае, я ни разу не слышал, чтобы кто-нибудь из корифеев рекламы или простых смертных озвучивал эту простую и очевидную мысль.
Реклама на фирме - это очень длинная цепочка.
Даже так:
Реклама на фирме - это очень-очень длинная-длинная цепочка.
Каждый раз, когда к вам приходит директор рекламной площадки и предлагает свои услуги - вы рассматриваете с ними только одно маленькое звено этой цепи.
Даже так:
Одна рекламная площадка - это только одно очень-очень маленькое-маленькое звено общей цепи организации рекламы на вашей фирме.
Даже так:
Одна рекламная площадка - это одно звено цепи.
Таких звеньев - очень много.
И таких цепочек очень много.
Цепочки - это взаимодействие с различными рекламными площадками.
Например Интернет реклама - одна важнейшая цепочка.
Реклама в печатных изданиях - вторая цепочка.
Реклама на радио - третья.
И таких цепочек - сотни.
Количество еще зависит от того, как вы их сгруппируете.
А вот отдельные звенья каждой цепочки это:
1. Конкретный сотрудник, который формирует свою рекламу.
2. Технология подачи рекламы.
3. Технология проверки, контроля выхода рекламы.
4. Технология контроля и настройки эффективности рекламы.
5. Технология приема обращений по этой рекламе.
6. Технология работы с клиентами = качество обработки звонков (обращений)
7. Контроль сделок по данному виду рекламы.
8. Отчисление полученных финансов на поддержание и развитие именно этого вида рекламы.
Это - только самые крупные звенья.
И если любое из них порвется - порвется вся цепь.
Зачем вам даже самая эффективная реклама, если ваши менеджеры не могут правильно обработать обращение, не могут правильно поговорить с клиентом, правильно ответить на звонок?
Зачем вам самая эффективная технология раскрутки, если сотрудник, пишет текст своей рекламы плохо, с ошибками, не присоединяет фотографии, и на такой текст никто практически не смотрит?
Следствие 1.
Говорить с конкретными рекламными площадками можно и нужно.
Но также нужно понимать, что эффективность работы с конкретной рекламной площадкой зависит не только от неё (от качества самой площадки), но еще от очень многих вещей.
Сильно зависит от того, кто и как составляет тексты для этой площадки, как часто и оперативно они подаются на эту площадку. Очень сильно зависит от того, как менеджер потом работает со звонками, пришедшими от этой рекламы.
Грубо говоря, если у вас плохой менеджер работает на этом направлении, то вам реклама на этом направлении не нужна, ибо не поможет.
Следствие 2.
Нельзя оценивать эффективность рекламных площадок саму по себе. Вам это не нужно.
Вы должны оценивать эффективность только для вашего конкретного случая - именно для вашего конкретного персонала менеджеров.
Пример: если у вас сидят опытные старенькие тетеньки, то им нужны классически звонки клиентов. Давать пожилым тетенькам, не работающим в Интернете, пусть и отличные контакты в социальных сетях бесполезно - только впустую тратить эти запросы в социальных сетях.
Теперь, например, относительно конкретной технологии:
"Торг в реальном времени (англ. Real Time Bidding, RTB)".
RTB - это сама по себе хорошая вещь.
В общем виде, я думаю, что нужно пробовать и запускать все технологии.
Во всяком случае - как можно больше пробовать. А запускать - только эффективные для вашего конкретного случая..
Но для организации конкретной технологии подачи рекламы в большой фирме нужно учитывать всю длинную цепочку созревания, формирования рекламы и даже цепочку обработки звонков (Обращений) по этой рекламе.
А вот эта длинная-длинная цепочка хорошо функционирует только если её все время настраивать, поддерживать, контролировать.
Поэтому хорошее седло хорошо смотрится только на хорошей лошади.
На корове даже на хорошей корове седло смотрится плохо.
Ушки у зайчика красивы только на зайчике, для ёжика они очень плохо подходят.
Это всё - продолжение мысли http://pvn123.livejournal.com/542460.html про рейтинги рекламных площадок.
.
.