На сей раз, ни слова про газ. (О работе).
На сей раз, ни слова про газовый конфликт. Вчера он перешел в ту стадию, когда я уже о нем не могу говорить. Такого количества наглого и явного вранья на самом высоком уровне и в такой, казалось бы, довольно проверяемой ситуации, давно наблюдать не приходилось.
Как знаменитый рассказ у Зощенко, где чиновник проверял печку, и говорил, что «не угорает», пока не свалился без сознания.
Чему учит этот конфликт помимо всего прочего?
Как всегда, конечно, он учит, что ничему не учит.
А во-вторых, он учит, что на любое очевидное событие могут быть совершенно противоположные точки зрения.
И каждая сторона будет доказывать свою точку зрения, и ничто их не переубедит.
Вчера поехал к крупным заказчикам. У них стоит наша система автоматизации. Это программа, которая занимается учетом, это у нее хорошо получается, но раз в месяц она делает отчеты в финансовые структуры. А отчет по финансам – это деньги в зар. плату. И в этом деле нельзя допускать сбоев, и здесь уже не скажешь, что программа работает, если она не работает.
И на совещании один специалист, заявил, что программа не работает и не сможет дать отчеты по декабрю. Возник дикий скандал.
Я смог победить только простым вопросом:
- Как же программа не работает, если всю вторую половину 2008г вы отчеты сдавали только через нашу программу?
Руководителю Заказчика это показалось убедительным. Договорились, что отчеты делаем мы по программе и сдаем на следующей неделе.
Но сама позиция специалистов удивляет.
Только потому, что они сами не хотят разбираться в программе, сверять все данные, организовывать более 50 пользователей, только поэтому они говорят, что программа не работает. Даже вопреки тому факту, что отчеты уже полгода мы сдаем исправно.
По опыту можно сказать, что если за результат отвечает несколько сторон, то найти виновного практически невозможно.
Одно время у нас было так: мы отвечали за прикладную программу, другая фирма отвечала за сети компьютеры и системное ПО (настройки MS SQL серверов и т.д.).
Регулярно были скандалы. Стороны перекладывали ответственность друг на друга за сбои в системе.
Пока мы не взяли всю ответственность на себя. Сейчас сбоев нет.
Но осталась проблема в том, что
результат зависит от нас и от пользователей Заказчика. Поэтому еще остаются конфликты. Когда пользователи не заносят данные, или заносят их плохо. Но взять ответственность за их работу на себя я уже не могу.
Как знаменитый рассказ у Зощенко, где чиновник проверял печку, и говорил, что «не угорает», пока не свалился без сознания.
Чему учит этот конфликт помимо всего прочего?
Как всегда, конечно, он учит, что ничему не учит.
А во-вторых, он учит, что на любое очевидное событие могут быть совершенно противоположные точки зрения.
И каждая сторона будет доказывать свою точку зрения, и ничто их не переубедит.
Вчера поехал к крупным заказчикам. У них стоит наша система автоматизации. Это программа, которая занимается учетом, это у нее хорошо получается, но раз в месяц она делает отчеты в финансовые структуры. А отчет по финансам – это деньги в зар. плату. И в этом деле нельзя допускать сбоев, и здесь уже не скажешь, что программа работает, если она не работает.
И на совещании один специалист, заявил, что программа не работает и не сможет дать отчеты по декабрю. Возник дикий скандал.
Я смог победить только простым вопросом:
- Как же программа не работает, если всю вторую половину 2008г вы отчеты сдавали только через нашу программу?
Руководителю Заказчика это показалось убедительным. Договорились, что отчеты делаем мы по программе и сдаем на следующей неделе.
Но сама позиция специалистов удивляет.
Только потому, что они сами не хотят разбираться в программе, сверять все данные, организовывать более 50 пользователей, только поэтому они говорят, что программа не работает. Даже вопреки тому факту, что отчеты уже полгода мы сдаем исправно.
По опыту можно сказать, что если за результат отвечает несколько сторон, то найти виновного практически невозможно.
Одно время у нас было так: мы отвечали за прикладную программу, другая фирма отвечала за сети компьютеры и системное ПО (настройки MS SQL серверов и т.д.).
Регулярно были скандалы. Стороны перекладывали ответственность друг на друга за сбои в системе.
Пока мы не взяли всю ответственность на себя. Сейчас сбоев нет.
Но осталась проблема в том, что
результат зависит от нас и от пользователей Заказчика. Поэтому еще остаются конфликты. Когда пользователи не заносят данные, или заносят их плохо. Но взять ответственность за их работу на себя я уже не могу.